Hva koster en nettside for en liten bedrift

Det første spørsmålet nesten alle stiller er hva det kommer til å koste. Det er et helt rimelig spørsmål, og det irriterende svaret er at det spriker. Grunnen er ikke at bransjen holder kortene tett til brystet. Grunnen er at ordet nettside dekker alt fra én enkelt side med et kontaktskjema til en flerspråklig løsning med artikler, integrasjoner og innhold som skal vedlikeholdes i årevis.

Denne artikkelen forklarer hva du faktisk betaler for, hva som flytter prisen mest, og hvordan du leser to tilbud som ser helt forskjellige ut. Den er ikke en prisliste. Endelig pris står alltid i tilbudet du får.

Hva du faktisk betaler for

En nettside er sjelden bare design og kode. Et realistisk prosjekt består av seks deler, og de fleste overraskelser skjer fordi noen av dem ble glemt i regnestykket.

Struktur og innhold. Hva skal stå på siden, i hvilken rekkefølge, og hva skal en besøkende gjøre? Dette arbeidet tar tid, og det er også det som avgjør om siden virker.
Design. Farger, typografi, komposisjon og hvordan siden oppfører seg på mobil. Enten laget fra bunnen eller tilpasset et eksisterende uttrykk.
Utvikling. Selve byggingen, inkludert skjema, artikler, språkversjoner og at alt fungerer på tastatur og skjermleser.
Teknisk oppsett. Domene, e-post, sertifikat, publisering og at siden faktisk kan finnes i søk.
Testing. Mobil, nettbrett, desktop, tastaturnavigasjon, skjemaet som må sende en ekte e-post og ikke bare se ut som den gjør det.
Overlevering. At du vet hvordan du endrer innhold selv, og hvor du sender meldingen når noe må fikses.

Et tilbud som bare nevner design og utvikling har enten lagt resten inn implisitt eller latt være å ta det med. Det er verdt å spørre hvilket av delene som gjelder.

Det som driver prisen opp

Fire ting flytter summen mer enn noe annet.

Antall sider med eget innhold. Ti sider som alle har egen tekst, egne bilder og egen hensikt koster mer enn ti sider som gjenbruker samme mal. Det er innholdet som koster, ikke malen.

Språk. To språk er ikke dobbelt så dyrt, men det er heller ikke gratis. All tekst må oversettes med mening og tone i behold, ikke ord for ord. Navigasjon, knapper, skjema, feilmeldinger, metadata og alternativ tekst hører også med. I tillegg må hver side peke riktig på sin oversettelse, ellers roter søkemotorene språkversjonene sammen.

Funksjonalitet som gjør noe. Et kontaktskjema som sender e-post er enkelt. Booking, betaling, innlogging, kundeportal eller kobling mot et fagsystem er en annen type prosjekt, med testing og sikkerhet som følger med.

Innhold som ikke finnes ennå. Hvis tekst og bilder mangler, blir det en jobb noen må gjøre. Enten du gjør den selv eller kjøper den, må den regnes med i tid og pris.

Det som holder prisen nede

Det finnes også ting som trekker klart i motsatt retning, og de er lettere å påvirke enn folk tror.

Vær tydelig på hva siden skal oppnå. En side med ett klart mål blir raskere ferdig enn en side som skal være alt for alle. Hvis du vet at hovedmålet er at flere sender en henvendelse, blir mange valg enkle.

Ha innholdet klart. Tekst, bilder, logo og faktaopplysninger som ligger klart før prosjektet starter er den enkleste måten å spare penger på.

Start smalt og bygg videre. En godt gjennomarbeidet side som lanseres nå er som regel mer verdt enn en stor nettside som lanseres om et halvt år. Struktur kan bygges slik at artikler, flere språk og nye seksjoner kan komme senere uten at noe må gjøres om.

Bruk ekte bilder du allerede har. Egne bilder av arbeidet ditt slår innkjøpte illustrasjonsbilder både i troverdighet og i pris.

Hva de vanlige nivåene inneholder

Når Splenix spør om budsjettområde i kontaktskjemaet, er det ikke for å plassere deg i en boks. Det er for å vite hvilken samtale vi skal ha. Grovt sett ser nivåene slik ut.

Det minste nivået passer når du trenger én tydelig side som forklarer hva du gjør og gjør det lett å ta kontakt. Ferdig oppsett, ekte innhold, kontaktskjema og synlighet i søk. Ingen artikler og ingen språkversjoner.

Mellomnivået dekker en vanlig bedriftsnettside med flere sider, egen struktur per tjeneste, bildearbeid og et sted å publisere nyheter eller artikler. Dette er der de fleste små bedrifter havner.

Det største nivået er der to språk, artikkelarkiv, integrasjoner mot systemer dere allerede bruker eller mer omfattende funksjonalitet kommer inn. Her går mer av tiden til struktur, testing og oppfølging, ikke bare til bygging.

Nivåene overlapper, og et prosjekt kan gjerne ligge på mellomnivået i omfang men kreve mer arbeid på innhold. Det er derfor prisen alltid settes etter en samtale.

Kostnadene som kommer hvert år

Selve byggingen er en engangskostnad. Etter lansering er det fire ting som løper videre, og de er små sammenlignet med byggingen, men de forsvinner ikke.

Domenet, som fornyes årlig
Hosting eller drift av serveren siden ligger på
E-post på eget domene, hvis du bruker det
Vedlikehold, altså oppdateringer, småendringer og at noen ser etter at alt fortsatt virker

Det siste punktet er det folk oftest hopper over. En nettside forfaller ikke synlig, den forfaller stille. Lenker som slutter å virke, informasjon som ikke stemmer lenger, et skjema som har sluttet å sende. Sett av litt til dette, enten som en fast avtale eller som timer ved behov.

Slik sammenligner du to tilbud

Når to tilbud har helt ulik pris, er det nesten alltid fordi de beskriver ulikt arbeid. Still disse spørsmålene til begge.

Hvem skriver teksten, og hvor mange runder med endringer inngår?
Eier jeg koden, domenet og innholdet etterpå, og kan jeg flytte alt til noen andre?
Hva skjer hvis jeg vil legge til en side om seks måneder?
Er teknisk SEO, metadata og sitemap med, eller kommer det som et tillegg?
Hva koster support etter lansering, og hva regnes som support?
Hvem tester at siden fungerer på mobil, med tastatur og med skjermleser?

Et tilbud som svarer tydelig på disse er lettere å sammenligne enn et tilbud som bare oppgir en sum.

Et siste råd

Ikke velg etter pris alene, og ikke velg det dyreste heller. Velg den som klarer å forklare hva du får, hva du ikke får og hvorfor. Hvis noen ikke kan forklare valgene sine på et språk du forstår, blir det ikke bedre når prosjektet er i gang.

Har du et prosjekt du lurer på, er det bare å beskrive situasjonen din. Du får et ærlig svar på hva som skal til, også når svaret er at du trenger mindre enn du trodde.