Personvern

Behandlingsansvarlig

Splenix er ansvarlig for opplysningene som sendes inn på dette nettstedet. Spørsmål om personvern kan sendes til hello@splenix.com.

Hva kontaktskjemaet samler inn

Når du sender inn kontaktskjemaet, mottar Splenix følgende opplysninger:

• Navnet du oppgir
• E-postadressen du oppgir
• Prosjekttype, hvis du velger en
• Budsjettområde, hvis du velger et
• Meldingen du skriver
• Hvilket språk siden var på da du sendte

Hvorfor opplysningene brukes

Opplysningene brukes utelukkende til å svare på henvendelsen din og til å vurdere om Splenix kan hjelpe med det du beskriver. Grunnlaget for behandlingen er berettiget interesse i å besvare en henvendelse du selv har sendt.

Opplysningene brukes ikke til markedsføring, profilering eller automatiske beslutninger, og de selges ikke videre.

Hvordan meldingen sendes

Skjemaet sendes til serveren som driver nettstedet. Derfra sendes innholdet videre som en vanlig e-post til innboksen til Splenix hos e-postleverandøren som brukes for domenet. Meldingen lagres ikke i en database på nettstedet. E-posten er selve arkivet.

Hvor lenge opplysningene beholdes

Henvendelser blir liggende i innboksen så lenge de har verdi for dialogen, normalt inntil to år. Blir det et oppdrag, oppbevares korrespondansen så lenge kundeforholdet krever det og så lenge regnskapsregler krever det. Du kan når som helst be om at henvendelsen din slettes.

Teknisk logging og spamvern

Serveren teller innsendinger for å hindre at skjemaet blir misbrukt av automatiske innsendere. Tellingen bruker ikke IP-adressen din direkte, men en kryptografisk avledet verdi som ikke kan regnes tilbake til adressen. Det samme gjøres med e-postadressen og innholdet i meldingen, slik at serveren kjenner igjen en gjentakelse uten å oppbevare det du skrev.

Disse verdiene ligger bare i minnet på serveren, i høyst 24 timer, og skrives aldri til en database eller en fil. De forsvinner også hvis tjenesten startes på nytt.

Webserveren fører vanlige driftslogger med IP-adresse og tidspunkt. Loggene brukes til feilsøking og sikkerhet, og de roteres etter kort tid.

Skjemaet inneholder også et skjult felt som mennesker ikke ser. Blir det fylt ut, forkastes innsendingen.

Sikkerhetssjekk på kontaktskjemaet

Kontaktskjemaet er beskyttet av Cloudflare Turnstile. Formålet er ett eneste: å skille et menneske fra et program som sender inn skjemaet automatisk. Turnstile brukes ikke til analyse, statistikk eller markedsføring, og det er ikke knyttet til samtykket for analyse.

Leverandøren er Cloudflare, Inc. For å gjøre vurderingen behandler Cloudflare tekniske opplysninger fra nettleseren din, som IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og hvordan siden er lastet.

Det du skriver i skjemaet sendes aldri til Cloudflare. Navn, e-postadresse og melding går bare til Splenix.

Turnstile er laget for å fungere uten å identifisere deg på tvers av nettsteder, og det settes ingen informasjonskapsel for markedsføring. Cloudflare kan sette en kortlevd teknisk verdi i nettleseren mens sjekken pågår.

Cloudflare forklarer sin egen behandling her: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet bruker to nødvendige informasjonskapsler. Den ene husker hvilket språk du har valgt. Den andre husker om du sa ja eller nei til analyse, slik at du slipper å bli spurt hver gang.

Google Analytics er valgfritt. Det lastes ikke inn før du aktivt har sagt ja, og sier du nei, blir Google aldri kontaktet. Du kan endre valget når som helst gjennom lenken Cookieinnstillinger nederst på siden.

Skriftene er hostet på samme domene som nettstedet, så nettleseren din kontakter ikke en ekstern skriftleverandør.

Hele oversikten står på siden om informasjonskapsler.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene Splenix har om deg, rett til å få rettet feil, rett til sletting og rett til å protestere mot behandlingen. Send en e-post til hello@splenix.com så svarer vi så raskt vi kan.

Mener du at opplysningene dine behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet lenker til enkelte eksterne sider, blant annet produktsiden til KlarDay. Disse har sine egne personvernregler, og Splenix har ikke kontroll over hva de samler inn.